مواردي كه قطعه را از شرايط گارانتي آواژنگ خارج مي سازد:

1_ مخدوش بودن شماره سريال و هولوگرام و كارت گارانتي.

2_ نداشتن هولوگرام و كارت گارانتي در مورد كالاهايي كه در شرايط ضمانت آنها لزوم وجود كارت ذكر شده است و همچنين نداشتن شماره سريال در مورد كليه كالاها بدون هيچ گونه رسيدگي به مشتري عودت داده مي شوند.

3_ كليه صدمات فيزيكي شامل ضربه، شكستگي، له شدگي، خراشيدگي، اتصال مودم به برق، نوسانات برق، ريختن مايعات، اقدام به تعمير توسط افراد غير مجاز، نصب غير صحيح لوازم جانبي، آتش سوزي، گرد و خاك و حوادث طبيعي

4_ كالاهايي كه داراي هر گونه آسيب ظاهري نظير سوختگي قطعات روي برد، تاب برداشتنگي كالا، زنگ زدگي، اكسيده شدن و غيره باشند از گارانتي تعويض كالا خارج مي گردند و كالاهايي كه داراي هر كدام از موارد فوق به جز مورد 2 باشد پس از براورد هزينه و تاييد مشتري تعمير شده و در صورت تعمير نشدن همان كالا بدون هزينه به مشتري عودت داده مي شود.

نكات مهم:

1_ در صورت عدم مراجعه در سر رسيد مقرر، كالا به مدت 20 روز در انبار شركت نگهداري شده و پس از آن تاريخ هزينه انبارداري به ازاي هر روز 1000 ريال به قطعه تعلق مي گيرد كه مي بايست توسط مشتري پرداخت گردد. 

2_ مدت زمان نگهداري كالا در شركت خدمات آواژنگ 2 ماه مي باشد و پس از آن هيچگونه مسئوليتي متوجه اين شركت نخواهد بود.

3_ قطعاتي كه ديگر توليد نمي شوند به شرط دارا بودن شرايط ضمانت با قطعه مشابه مورد تاييد مشتري تعويض خواهند شد.

4_ زمان تحويل قطعات شامل ضمانت حداقل 3 روز و زمان تحويل قطعات خارج از شرايط ضمانت حداقل 10 روز خواهد بود.

5_ كالاي تحويل داده شده در صورت تقاضاي مشتري در حضور وي تست مي شود.

انواع ايرادات ظاهري كه موجب خارج شدن قطعه از شرايط گارانتي مي گردد:

انواع هولوگرام محصولات تحت گارانتي آواژنگ:

نمونه كارت گارانتي آواژنگ: