به دو دليل اين مشكل بوجود مي آيد:
1. ويروسي شدن هارد كه در اين حالت بايد هارد خود را با آنتي ويروس پاكسازي كنيد.
2. كپي كردن اطلاعات در شاخه اي كه ويندوز نصب است.

براي حل اين مشكل به آدرس زير مراجعه كنيد:
http://support.microsoft.com/kb/320397/en-us